为进一步规范民生计量领域市场经营秩序，坚决遏制“缺斤短两”计量违背法律规定的行为，辽宁省凤城市市场监督管理局对辖区内市场电子计价秤开展全面专项整治，严厉打击使用“鬼称”的违法行为。

  加大计量宣传，强化维权意识。工作中，工作人员深入到经营业户和广大群众当中，广泛宣传《中华人民共和国计量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《集贸市场计量监管管理办法》等法规，耐心讲解小计量关乎大民生，计量既涉关消费者权益，又体现经营者信誉，也反映市场监管水平，三者既相互制约又同向共赢。要求广大业户能强化守法经营意识，增强民本思想的同理心，守住为人的道德底线，树立良好的社会风尚。众多购买的人能增强维权意识和维权手段，对有质疑的称秤问题当场提出和使用公平秤等办法及时化解矛盾解决问题。

  全面排查建档，形成监管长效。对辖区内的海鲜店、水果店、商超、批发商业市场、饭店（有商品称重的）等在用电子计价秤做全面排查检查，建档立账，发放《凤城市市场监督管理局关于严厉打击电子秤作弊违背法律规定的行为的提醒书》，督促提醒业主对各类秤具要规范使用、到期检定，一经发现“鬼称”现象和超期未检将依法依规严肃处理。

  严格执法检查，强化服务意识。加大日常巡查检查力度，不定期开展农贸市场、大型商超、生鲜超市等在用电子秤的监管检查，力争登记在用电子秤日常检查全覆盖、无死角，形成坚决打击缺斤短两侵害消费者行为的强大震慑。截至目前，未发现不合格电子计价秤。继续做好计量强制检定主动服务工作，对临期未检的主动提醒、对农村经营业户提供上门服务。

  做好舆情管控，合理处置诉求。涉及电子计价秤等计量投诉举报要第一时间处理，及时做好信息登记和转办、查办、答复、反馈等相关工作。特别是接到群众举报后要快速到达现场，按程序依法依规果断处置，规范工作流程，注意工作方式方法，确保处置程序合法合规并及时答复投诉举报人，增强工作的严谨性和科学性，提高群众对维权处置的满意度。

  下一步，凤城市场监督管理局将持续严格监管、主动服务，严厉打击消费欺诈和计量违法违反相关规定的行为，全力打造公平放心消费市场环境。（刘娜）